AXA Partners: Como a empresa pretende digitalizar o transporte rodoviário de cargas

A AXA Partners, um dos principais nomes no setor de seguros, está dando um passo significativo na digitalização do transporte rodoviário de mercadorias (TRM) com o lançamento da solução AXA Truck & Trailer Uptime. Essa iniciativa surge um ano após a aquisição da EBTS e visa não apenas oferecer seguros diretos aos transportadores, mas também atender a fabricantes, fornecedores e carrocerias, proporcionando um suporte robusto em termos de seguros e assistência através de ferramentas digitais. Uma das inovações mais notáveis da AXA Partners é a integração de seus sistemas de informação com os de seus parceiros na indústria de transporte. Essa interconexão é realizada por meio de APIs, permitindo que o tratamento de solicitações de assistência, litígios e incidentes seja automatizado. Segundo Julien Bourdonnec, responsável pela solução, essa abordagem não só melhora a eficiência operacional, mas também oferece uma assistência mais ágil e confiável aos transportadores. A digitalização se reflete em diversos aspectos, como o novo método de tratamento de solicitações de assistência, que agora pode ser realizado não apenas por telefone, mas também através de uma aplicação web, um portal online ou por processos automatizados. Isso inclui a digitalização do envio e acompanhamento de missões para os prestadores de serviço, o que proporciona uma visibilidade em tempo real para os transportadores e uma faturação mais precisa. A AXA Partners também está apostando na exploração de dados provenientes de tecnologias como telemetria e câmeras de bordo (dashcams). Essas informações são cruciais para garantir que os transportadores possam otimizar o uso de suas frotas e implementar serviços de manutenção preditiva, além de possibilitar o acompanhamento em tempo real das operações de assistência. Essa abordagem é especialmente relevante em um contexto onde a frequência de falhas e acidentes tem aumentado, devido ao envelhecimento da frota e à inexperiência de alguns motoristas. Bourdonnec destaca que, para que o transporte rodoviário permaneça viável em termos de seguro, é essencial investir em prevenção e utilizar dados para aprimorar comportamentos de condução, reforçar a formação dos motoristas e, consequentemente, reduzir a sinistralidade. Com essa visão, a AXA Partners não apenas busca atender às necessidades atuais do setor, mas também contribuir para a sustentabilidade e a segurança do transporte rodoviário no futuro.